من يستخدم مِداد؟
تخدم مِداد المطورين العقاريين وفرق المبيعات، كما تستقبل بيانات المشترين الذين يسجلون اهتمامهم بمشروع أو نموذج أو وحدة محددة. المطور الذي نشر صفحة المشروع مسؤول عن غرض التواصل مع العميل، وتوفر مِداد الأدوات التقنية لإدارة هذه البيانات داخل مساحة عمل معزولة.
البيانات التي نعالجها
نعالج فقط ما يلزم لإنشاء الحساب وتشغيل مساحة العمل وإدارة طلبات الاهتمام.
- اسم مستخدم المنصة وبريده المهني وعضويته وصلاحياته.
- اسم العميل ورقم هاتفه والبريد الاختياري واحتياجه وميزانيته وموافقته التسويقية.
- المشروع ونموذج الوحدة أو الوحدة الفعلية والمصدر وحالة المتابعة والملاحظات.
- سجلات أمنية وتشغيلية محدودة مثل وقت الإجراء ونوعه، دون وضع أسرار الدخول في سجل النشاط.
لماذا نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات، عزل مساحات الشركات، توجيه الطلب إلى فريق المشروع، ترتيب المتابعة، حماية الخدمة من الإساءة، وتقديم تقارير المبيعات والمخزون. لا تبيع مِداد بيانات العملاء ولا تستخدمها لإعلانات عامة خارج غرض المشروع.
الموافقة والتسويق
لا يُنشأ طلب اهتمام قبل موافقة العميل الصريحة على التواصل. يمكن لفريق مخوّل تسجيل سحب الموافقة، وبعدها لا يعود العميل ضمن الجماهير أو الصادرات التسويقية المؤهلة.
الحفظ والحذف
يحتفظ المطور ببيانات العميل طوال الحاجة المشروعة لعملية البيع وبحسب سياسته النظامية. يستطيع المالك أو مدير النظام طمس بيانات التواصل والملاحظات وروابط المحادثات مع إبقاء سجل مجهول للتقارير. قد تبقى نسخة مؤقتة داخل النسخ الاحتياطية المدارة إلى أن تنتهي مدة احتفاظ مزود البنية التحتية.
الحماية والمزودون
نستخدم عزلاً على مستوى المؤسسة والمشروع، صلاحيات أدوار، تحققاً من البريد، HTTPS وسجلات تدقيق. تُشغّل الخدمة حالياً على Cloudflare، وتُحفظ البيانات المنظمة في Neon، وتُرسل رسائل التحقق عبر Resend عند تفعيله. Hatif وواجهة WhatsApp الرسمية غير متصلين حالياً.
حقوقك والتواصل
يمكن طلب معرفة البيانات أو تصحيحها أو وقف التسويق أو طمسها من المطور الذي استلم طلب الاهتمام. وللاستفسارات المتعلقة بالمنصة استخدم صفحة التواصل. قد نطلب معلومات كافية للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذه.